ПРАВИЛА КОРИСТУВАННЯ
ПУБЛІЧНА ПРОПОЗИЦІЯ ЩОДО УКЛАДЕННЯ ДОГОВОРУ (ПРАВИЛА КОРИСТУВАННЯ) ПЛАТФОРМИ
TicketsFest.EU Sp. z o.o.

1. ВИЗНАЧЕННЯ ТЕРМІНІВ
У цій пропозиції нижченаведені терміни мають такі значення:

• «Договір» — взаємне розуміння та прийняття умов, викладених у цьому документі.
• «Платформа TicketsFest» — онлайн-платформа, якою керує TicketsFest.EU Sp. z o.o., зареєстрована в Польщі, що надає розважальні та супутні послуги через продаж квитків.
• «Покупець» — фізична або юридична особа, яка купує квитки через Платформу TicketsFest.
• «Організатор» — особа або організація, відповідальна за проведення заходу.
• «Захід» — розважальна послуга, квитки на яку пропонуються через Платформу TicketsFest.
• «Номінальна вартість квитка» — початкова ціна квитка без урахування додаткових зборів.

2. ПОПЕРЕДНІ УМОВИ
Користуючись Платформою TicketsFest, Покупець погоджується дотримуватися умов цього Договору, а також норм ЄС щодо захисту даних (GDPR) і чинного законодавства Польщі.

3. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРУ
Цей Договір визначає умови, за якими Покупець отримує доступ до розважальних та супутніх послуг шляхом придбання квитків через Платформу TicketsFest.

4. ЗАГАЛЬНІ УМОВИ
Умови, викладені в цьому документі, застосовуються до всіх покупок квитків, здійснених через Платформу TicketsFest, якщо інше не передбачено окремими положеннями.

5. ПОРЯДОК ЗАМОВЛЕННЯ КВИТКІВ (УКЛАДЕННЯ ДОГОВОРУ)
5.1 Договір між Покупцем і TicketsFest.EU Sp. z o.o. вважається укладеним після успішного завершення процедури замовлення квитка на Платформі TicketsFest.

6. ПРАВИЛА ПРИЙНЯТТЯ
Завершуючи процедуру замовлення квитка, Покупець підтверджує свою згоду з умовами цього Договору.

7. ПРАВА ТА ОБОВ’ЯЗКИ СТОРІН
7.1 Покупець має право придбавати квитки на заходи, зазначені на Платформі, відповідно до встановлених умов.
7.2 Організатор має право визначати умови заходу, включаючи ціни на квитки, їхню доступність та інші деталі.
7.3 Обидві сторони зобов’язані дотримуватись правил Платформи, чинного законодавства та надавати достовірну інформацію.

8. ОТРИМАННЯ КВИТКІВ ПОКУПЦЕМ
Придбані квитки будуть доступні Покупцю через Платформу TicketsFest або надіслані електронною поштою на вказану адресу.

9. ОСОБЛИВІ ПОЛОЖЕННЯ ЩОДО ЕЛЕКТРОННИХ КВИТКІВ
Електронні квитки (е-квитки) надаються Покупцю електронною поштою або через Платформу. Е-квиток необхідно пред’явити для входу на захід. Передача або копіювання е-квитка суворо заборонена.

10. ПОРЯДОК РОЗІРВАННЯ ДОГОВОРУ
Цей Договір діє до завершення заходу, на який було придбано квиток.

11. ПОВЕРНЕННЯ КОШТІВ
11.1 Повернення коштів Покупцеві можливе лише у разі скасування заходу Організатором. У такому випадку повертається лише Номінальна вартість квитка.
11.2 Для повернення коштів Покупець зобов’язаний заповнити форму, надану Організатором, із зазначенням необхідних даних.
11.3 Покупець підтверджує розуміння причин скасування заходу та погоджується з умовами повернення без права на подальші заперечення чи оскарження платежу.

12. ПЕРСОНАЛЬНІ ДАНІ
Персональні дані, зібрані під час придбання квитків, обробляються відповідно до регламенту ЄС GDPR та Політики конфіденційності TicketsFest.EU Sp. z o.o.

13. ОБСТАВИНИ НЕПЕРЕБОРНОЇ СИЛИ (FORCE MAJEURE)
У разі виникнення обставин непереборної сили, що унеможливлюють виконання цього Договору, сторони звільняються від відповідальності на період дії таких обставин.

14. ВІДПОВІДАЛЬНІСТЬ СТОРІН
Сторони несуть відповідальність за дотримання чинного законодавства та достовірність наданої інформації.

15. ВРЕГУЛЮВАННЯ СПОРІВ
Спори, що виникають у зв’язку з цим Договором, вирішуються відповідно до законодавства Польщі в уповноваженому суді. Завершення процедури замовлення квитків на Платформі TicketsFest є підтвердженням того, що Покупець ознайомлений з цими умовами та погоджується з ними.
Цей Договір набуває чинності з моменту покупки квитка і діє до завершення відповідного заходу.